BIGLOBEメールをNexus5でGMailアプリを使って受信していましたが、突然受信できない状況に陥りました。
GMailアプリでは、Exchange機能を使いBIGLOBEメールをNexus5に飛ばしています。
BIGLOBEに何かやっていないか調査開始。
すると、
「mobile sync機能は、
とか書いてあるが、Exchangeについては何も書いていません。
これは後からわかったことですが、
mobilesync＝Exchange
だそうです。
ここ！！大事なところだよね。
そんなのみんな知ってることジャン。言わなくてもわかるよね的な事か？
素人ちゃんの私は、知らんかったゾ！
私のGMailアプリの設定は、
接続サーバに[webmail.sso.biglobe.ne.jp]が設定されていた。
このURLにブラウザからアクセスすると
接続できませんでした。
これが原因。
なんで止めたの？
「BIGLOBEメール」をリニューアルのためだって。
これに伴い
mobilesyncのメールサービスが終了しますとアナウンスされています。
このアナウンス中に
さっき書いた、
mobilesync＝Exchange
なんて一言もない。
これどうやって該当するって判断できんの？
わかんねーから、サポートへ連絡しました。
そしたら、
返答でようやく
mobile sync(Exchange)という記述が出てきました。
なんだよ、
HPにそう書いていてくれれば問題なかったジャン。（怒）
その回答には
mobile sync(Exchange)機能を使う際は、
接続サーバに[webmail.sso.biglobe.ne.jp]が設定されていますという
説明もありました。
ようやく納得です。
では、早速復旧作業に入ります。
まず、
GMailアプリで登録していたBIGLOBEメールアドレスを登録しているアカウントを
削除します。
削除しても、後で再登録する際に、受信済みのメールも保持されますので
安心してアカウントを削除してくださいね。
アカウントが消えるまで、５～６分放置。
その後登録を見ると消えていますので、
再度、改めてアカウントの設定をしてください。
その際、アカウントの種類を「EXCHANE」ではなく、「IMAP」に設定することとなります。
アカウントの種類 ：IMAP
アカウント名（ユーザー名） ：BIGLOBEメールアドレス
パスワード ：BIGLOBEパスワード
受信メールサーバー ：mail.biglobe.ne.jp
受信ポート SSLあり：993
SSLなし：143
送信メールサーバー ：mail.biglobe.ne.jp
送信ポート SSLあり：465
SSLなし：587
SMTP認証 ：有効にする
手順は、このURLのものが、今回のトラブル解決のための設定変更手順にマッチしています。
http://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=12170
手順「５．」以下からが実際の手順となります。
mobilesync＝Exchangeがわかっていれば、こんなに時間とられなかったと後悔。
参考になれば幸いです。
GMailアプリでは、Exchange機能を使いBIGLOBEメールをNexus5に飛ばしています。
BIGLOBEに何かやっていないか調査開始。
すると、
「mobile sync機能は、
とか書いてあるが、Exchangeについては何も書いていません。
これは後からわかったことですが、
mobilesync＝Exchange
だそうです。
ここ！！大事なところだよね。
そんなのみんな知ってることジャン。言わなくてもわかるよね的な事か？
素人ちゃんの私は、知らんかったゾ！
私のGMailアプリの設定は、
接続サーバに[webmail.sso.biglobe.ne.jp]が設定されていた。
このURLにブラウザからアクセスすると
接続できませんでした。
これが原因。
なんで止めたの？
「BIGLOBEメール」をリニューアルのためだって。
これに伴い
mobilesyncのメールサービスが終了しますとアナウンスされています。
このアナウンス中に
さっき書いた、
mobilesync＝Exchange
なんて一言もない。
これどうやって該当するって判断できんの？
わかんねーから、サポートへ連絡しました。
そしたら、
返答でようやく
mobile sync(Exchange)という記述が出てきました。
なんだよ、
HPにそう書いていてくれれば問題なかったジャン。（怒）
その回答には
mobile sync(Exchange)機能を使う際は、
接続サーバに[webmail.sso.biglobe.ne.jp]が設定されていますという
説明もありました。
ようやく納得です。
では、早速復旧作業に入ります。
まず、
GMailアプリで登録していたBIGLOBEメールアドレスを登録しているアカウントを
削除します。
削除しても、後で再登録する際に、受信済みのメールも保持されますので
安心してアカウントを削除してくださいね。
アカウントが消えるまで、５～６分放置。
その後登録を見ると消えていますので、
再度、改めてアカウントの設定をしてください。
その際、アカウントの種類を「EXCHANE」ではなく、「IMAP」に設定することとなります。
アカウントの種類 ：IMAP
アカウント名（ユーザー名） ：BIGLOBEメールアドレス
パスワード ：BIGLOBEパスワード
受信メールサーバー ：mail.biglobe.ne.jp
受信ポート SSLあり：993
SSLなし：143
送信メールサーバー ：mail.biglobe.ne.jp
送信ポート SSLあり：465
SSLなし：587
SMTP認証 ：有効にする
手順は、このURLのものが、今回のトラブル解決のための設定変更手順にマッチしています。
http://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=12170
手順「５．」以下からが実際の手順となります。
mobilesync＝Exchangeがわかっていれば、こんなに時間とられなかったと後悔。
参考になれば幸いです。
